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银牌服务

 电话热线指导服务   

 

当计算机系统发生问题时,首先由用户方的技术人员对故障现象、故障信息进行详细的观察记录,然后通过热线电话通报,由我方技术人员进行故障会诊,确认合适的解决方案,然后指导用户方人员进行现场操作,排除故障


详情请电询 

400-700-0270

 

问题与解答技术支持库 

 

通过我们的知识中心和在线服务论坛,利用我们在系统集成、办公系统领域多年积累下来的开发、设计、实施经验,为用户提供在线的免费技术支持,解答系统集成、办公系统使用中的常见问题

即时消息/客服信箱

技术支持服务 

联科软件通过电话/即时消息通讯软件/客服信箱等方式为客户提供实时的在线技术支持及技术指导服务 。

 产品升级服务 

免费产品升级 (产品升级是指标准产品模块的升级,不包含在原系统上做增值二次开发的模块,需要用户持续购买服务才可享受持续免费升级)。

 本地化服务 

由经过我们专业技术培训的当地合作伙伴提供技术及现场服务

 第一时间急修服务 

当用户系统发生故障时,用户方面及时通知我们,我方工程技术人员将在省内24小时省外48小时之内抵达故障现场,解决问题。



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