咨询体系
Consultation System
流程治理体系解决方案路线图
(培训+咨询+平台)
阶段 |
目标 |
主要任务 |
主要交付物 |
流程治理规划(P) |
流程治理基本情况调研 |
PEST分析 |
《流程治理评估与诊断报告》 |
SWOT分析 |
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同业竞争度分析 |
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核心竞争力分析 |
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企业流程治理与能力成熟度分析 |
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流程治理目标定位 |
企业流程治理成熟度目标能级识别 |
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企业流程治理目标能力识别 |
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企业流程治理与能力匹配性识别 |
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流程治理项目架构设计 |
企业流程治理项目组织架构设计 |
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企业流程治理项目技术架构设计 |
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企业流程治理项目体系架构设计 |
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流程治理构建(D) |
流程治理组织建设 |
流程治理委员会成立 |
《流程治理委员会章程》 |
流程治理甲方项目组成立 |
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流程治理乙方项目组成立 |
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流程治理理念宣贯 |
流程治理圆桌会议 |
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流程治理内部宣贯 |
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流程治理外部学习 |
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流程治理体系规划 |
流程治理体系规划 |
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流程治理岗位角色规划 |
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流程治理资源体系规划 |
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流程治理平台建设 |
KPI构建与版本管理 |
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文档构建与版本管理 |
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单元构建与版本管理 |
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流程构建与版本管理 |
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流程反馈管理 |
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流程评测管理 |
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流程治理检查(C) |
流程治理平台报告 |
资源体系报告 |
《流程治理平台功能完备性检测报告》 |
流程体系报告 |
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KPI跟踪表、执行表 |
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流程治理平台监控 |
反馈管理 |
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评测管理 |
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项目过程监控 |
历程碑检查与验收 |
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项目结项监控 |
用户报告 |
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工作报告 |
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流程治理优化(A) |
体系日常运维 |
流程治理平台运维 |
《流程治理体系平台运维手册》 |
体系持续优化 |
优化需求归集、识别与应对 |
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管理体系嫁接 |
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体系深度挖掘(单元扩级) |
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体系广度拓展(范围扩展) |
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持续改进机制设计 |